Antes de realizar cualquier compra en el sitio web de KubWipes, es imprescindible leer detenidamente las Condiciones Generales de Venta que regulan las transacciones en línea realizadas en el sitio web www.kubwipes.es (en adelante, el "Sitio"). El Sitio es propiedad de See Future Technologies S.L., con CIF B02853042 y domicilio social en C/ Pascual y Genís 20, 4 46002 Valencia. Todos los productos y servicios adquiridos en el Sitio son vendidos directamente por See Future Technologies S.L.

Para obtener información adicional o asistencia, los clientes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor a través del número de teléfono 608 52 15 42, el correo electrónico info@kubwipes.es o el formulario de contacto disponible en la página https://www.kubwipes.es/pages/contacto. El Vendedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

Las nuevas reglas que puedan surgir estarán vigentes a partir de su publicación en el Sitio y se aplicarán a todas las ventas realizadas a partir de ese momento. Es fundamental que el Cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como toda la información proporcionada por el Vendedor en el Sitio, tanto antes como durante el proceso de compra.

Las Condiciones Generales de Venta se encuentran disponibles en la sección "Condiciones de Venta" del Sitio Web y también se proporcionan al Cliente durante el proceso de compra a través de un enlace de acceso. Antes de finalizar la compra, el Cliente deberá aceptar las Condiciones Generales de Venta en vigor.

1. DEFINICIONES

1.1 Cliente: se refiere al consumidor, como se define a continuación.
1.2 Consumidor: hace referencia a personas físicas que realizan una compra con fines distintos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También se consideran consumidores las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito no comercial.
1.3 Vendedor: corresponde a See Future Technologies S.L., con domicilio legal en España (C/ Pascual y Genís 20, 4 46002 Valencia) y número de identificación fiscal B02853042, con quien el Cliente establece un contrato de compra de Producto(s).

1.4 Precio: se refiere al valor comercial indicado en la Confirmación del pedido, que incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
1.5 Producto/s: se refiere a los artículos disponibles en el catálogo electrónico publicado en el Sitio, descritos en las fichas de producto correspondientes y detallados en la Confirmación de pedido.

2. LA POLÍTICA COMERCIAL - ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1 La misión del Vendedor consiste en promocionar y vender sus productos a consumidores individuales en el ámbito del comercio B2C (Business to Consumer). El acceso y la compra de Productos a través del Sitio Web requieren registro y están permitidos para todos los Clientes que sean personas físicas mayores de edad y tengan capacidad legal para celebrar contratos de compraventa de acuerdo con la legislación aplicable.

2.2 Los usuarios que no sean considerados Consumidores deben abstenerse de establecer relaciones comerciales con el Vendedor a través del Sitio, así como de realizar pedidos a través de terceros. Como parte de su política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar pedidos que no cumplan con dicha política. Para obtener más información sobre los productos del Vendedor destinados a la reventa, el Cliente debe ponerse en contacto con el departamento B2B al número de teléfono siguiente: 608 52 15 42.

2.3 Las presentes Condiciones Generales de Contratación rigen exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de productos entre el Cliente y el Vendedor a través de este Sitio Web. El Vendedor solo realizará entregas de los productos adquiridos a través del Sitio Web dentro del territorio de España (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla).

2.4 La prestación de servicios o la venta de productos a través de entidades distintas al Vendedor quedan excluidas de las presentes Condiciones de Venta, aunque puedan estar presentes en el Sitio Web mediante enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de enviar un formulario de pedido, el Cliente debe confirmar la identidad del Vendedor y revisar las condiciones de venta. El Vendedor no se hace responsable de la prestación de servicios por parte de terceros distintos al Vendedor ni de las transacciones de comercio electrónico entre usuarios y terceros.

2.5 En caso de producirse un error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que resulte en una alteración sustancial e imprevista por parte del Vendedor en el precio de venta al público, ya sea exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y se reembolsará al Cliente el importe pagado sin demora. Se notificará al Cliente la anulación del pedido y la devolución del importe abonado.

2.6 El Vendedor se reserva el derecho de verificar y evaluar la exactitud de los datos introducidos por el Cliente, incluido el uso de promociones o cupones de descuento. Si se detecta que la acción del Cliente es ilegal o irregular, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para ponerle fin. 

3. CÓMO HACER UN PEDIDO

3.1 Como realizar un Contrato de Compra:

a) Para realizar un pedido de uno o varios Productos en el Sitio Web, el Cliente deberá completar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones proporcionadas en el Sitio Web. El Cliente deberá registrarse en el Sitio Web creando una cuenta personal, proporcionando sus datos personales de manera precisa según se solicita en el formulario de registro electrónico, bien al inicio, o al final del proceso de compra (habitualmente).
b) El Cliente es responsable de la veracidad y corrección de los datos personales ingresados y enviados al Vendedor durante el proceso de registro y envío del formulario de pedido. Cualquier daño, retraso o alteración relacionada con la falta de corrección o veracidad de los datos personales introducidos en el momento del registro o posteriormente no podrá atribuirse al Vendedor. Antes de enviar el formulario de pedido, el Cliente puede identificar y corregir cualquier error en los datos proporcionados.

c) El Cliente debe completar íntegramente el formulario de pedido en el Sitio, aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y enviarlo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el Sitio. El formulario de pedido enviado por el Cliente constituye una propuesta de contrato y el Vendedor se reserva el derecho de aceptarla o no.
d) Antes de enviar el formulario de pedido, el Cliente se compromete a revisar cuidadosamente la exactitud de los datos ingresados. Cualquier gasto adicional derivado de la incorrección de los datos introducidos podrá correr por cuenta del Cliente.
e) Una vez confirmadas las condiciones de pago y la integridad del formulario de pedido de acuerdo con el apartado 3.8 de esta cláusula, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico a la dirección proporcionada en el formulario de pedido con la Confirmación de Pedido. Tanto el formulario de pedido como la confirmación de pedido contienen todos los datos esenciales relacionados con el pedido, como la lista de los productos adquiridos con la descripción de sus características esenciales, incluido el precio con IVA. También incluyen información sobre el envío, los costos y el plazo de entrega estimado, el costo total del pedido (con y sin IVA) y detalles del pago realizado. Además, se resumen las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y los datos fiscales del Vendedor (nombre, forma jurídica, domicilio social, número de identificación fiscal e inscripción en el registro mercantil y persona responsable).
f) Una vez que los Productos del formulario de pedido se envíen efectivamente, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico a la dirección proporcionada en el formulario de pedido para informarle que los Productos han sido enviados ("Confirmación de envío").

3.2 Antes de realizar la compra de los Productos mediante el envío del formulario de pedido, el Cliente debe leer detenidamente las Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Generales de Uso, y guardar o imprimir una copia de las mismas para uso futuro. Antes de completar el proceso de compra y pago en línea, el Cliente debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.
3.3 Al enviar el formulario de pedido, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir las condiciones de venta establecidas por el Vendedor. Si el Cliente. 

4. ANULACIÓN DEL PEDIDO

4.1 Sin perjuicio del derecho de desistimiento o libre resolución, los pedidos que aún no hayan sido procesados (indicados como "Confirmado" o "En espera de pago") pueden cancelarse poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente a través de correo electrónico a la dirección info@kubwipes.es o por teléfono al número 608 52 15 42.

4.2 Es importante tener en cuenta que no se puede cancelar un pedido una vez que ha comenzado el proceso de preparación (indicado como "En preparación"), a menos que se ejerza el derecho de desistimiento.

4.3 En caso de que se cancele un pedido y el pago correspondiente ya se haya realizado, es necesario comunicarse con el Servicio al Cliente para iniciar el proceso de reembolso, siguiendo los procedimientos descritos en la sección "Devoluciones y reembolsos".

5. GARANTÍA E INTERVENCIONES DE ASISTENCIA POSVENTA

5.1 En el Sitio, se ofrecen exclusivamente productos de alta calidad.

5.2 El Vendedor no vende productos que no cumplan los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado y garantiza la calidad de los productos comercializados.

5.3 En el Sitio se proporcionan las características esenciales de los productos, pero es posible que las imágenes y los colores de los productos ofrecidos para la venta no se correspondan exactamente con los reales debido a las limitaciones del navegador de Internet y el monitor utilizado. El Cliente comprende que, de acuerdo con la información en la etiqueta del producto, no podrá presentar reclamaciones en caso de discrepancias en cuanto a colores, forma o dimensiones entre la imagen del producto en el Sitio y el producto entregado. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar la presentación del producto en cualquier momento.

5.4 El Vendedor se esfuerza por respetar la descripción y presentación de los productos en el Sitio, en concordancia con la información proporcionada en la etiqueta del producto. En caso de discrepancia, prevalecerá la etiqueta y las instrucciones de uso del producto suministradas por el Vendedor.

5.5 El Vendedor es responsable ante el Cliente de cualquier defecto existente en el momento de la entrega del producto, incluso aquellos que no sean visibles externamente. Al recibir los productos, el Cliente debe verificar que el número de paquetes entregados coincida con el indicado en el documento de transporte y que el embalaje esté intacto, sin daños, humedad ni alteraciones, incluyendo el sellado. Si el embalaje no está en buenas condiciones, el Cliente no debe aceptar los productos y debe informar inmediatamente al Vendedor para iniciar el proceso de devolución. Al recibir los productos, el Cliente también debe firmar el documento de entrega del mensajero y agregar la mención "ACEPTADO CON RESERVA". Esto facilitará el proceso de devolución en caso de daños imputables al transporte. Si los productos recibidos están dañados o incompletos/incorrectos, tanto externa como internamente, el Cliente debe tomar fotografías del paquete para que el Vendedor pueda solicitar dicho material como prueba en caso de reembolso.

5.6 Sin perjuicio de las disposiciones legales que protegen los derechos inalienables de los consumidores, el Vendedor garantiza la conformidad de los productos durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de recepción del producto. Si el defecto se manifiesta después de dos (2) años desde la entrega, el Cliente debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega. El Cliente puede solicitar la activación de la garantía a través del sitio web de KubWipes o llamando al Servicio al Cliente. El motivo de la reclamación debe ser "garantía por producto no conforme" y se debe indicar el código del pedido.

5.7 El Vendedor se reserva el derecho de solicitar imágenes/fotos/vídeos como parte de la evaluación preliminar de la reclamación. Además, el Vendedor puede requerir que el Cliente adjunte la Confirmación de Pedido y/o el Albarán de Entrega u otros documentos que acrediten la fecha de compra y de entrega. Tras verificar el cumplimiento de los requisitos mencionados anteriormente, el Vendedor informará al Cliente sobre los procedimientos de reparación o reemplazo del producto dentro del período de garantía. En caso de ser necesario, el Vendedor organizará la recogida del producto defectuoso por parte de una empresa de mensajería, en una dirección indicada por el Cliente. Una vez recibido el producto, el Vendedor, junto con el Proveedor, evaluará la modificación necesaria y, en caso de respuesta positiva, procederá a la reparación o reemplazo del producto dentro de un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción del producto.

5.8 En caso de respuesta negativa, el Vendedor comunicará de inmediato al Cliente que no se enviará un producto de reemplazo. No obstante, el Cliente puede recoger personalmente el producto en el establecimiento del Vendedor dentro de los treinta (30) días posteriores a la comunicación de la respuesta negativa del procedimiento.

5.9 Salvo disposición contraria de la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores, el Vendedor no será responsable ni estará obligado a indemnizar al Cliente por daños indirectos, inmateriales o colaterales, incluyendo (pero sin limitarse a) lucro cesante, pérdida de ingresos, limitaciones de producción, costos administrativos o personales, pérdida de clientes o acciones legales de terceros. La garantía se aplica únicamente a los productos adquiridos por clientes residentes en el territorio español.

5.10 La limitación de responsabilidad mencionada en el artículo 5.9 no se aplicará en caso de fraude, conducta dolosa o negligencia grave por parte del Vendedor, ni en caso de lesiones graves o muerte causadas por una negligencia grave del Vendedor.

5.11 La garantía de conformidad de los productos se aplica exclusivamente a los clientes del Sitio que hayan realizado la compra como consumidores, es decir, fuera de actividades comerciales, empresariales o profesionales. Para las personas que hayan realizado una compra en el Sitio y no tengan la condición de Consumidor, se aplicarán las garantías establecidas para defectos del producto, defectos de calidad acordados y esenciales, y otras garantías contempladas en el código civil, de acuerdo con los términos, requisitos y limitaciones establecidos. La garantía de conformidad de los productos no se aplica a fallas o averías causadas por accidentes, negligencia del usuario, uso indebido del producto o no cumplimiento de las instrucciones de uso, así como en casos en los que los productos no se almacenen en condiciones adecuadas o estén expuestos a condiciones climáticas adversas, suciedad o agentes contaminantes.

6. PAGOS

6.1 El Vendedor únicamente acepta pagos en euros.

6.2 Para realizar el pago del precio de los productos, así como los costos de envío y entrega correspondientes, el Cliente puede utilizar uno de los métodos de pago indicados en el formulario de pedido.

6.3 En caso de pago con tarjeta de crédito, el proceso de pago se realizará de manera segura a través de Shopify Payments. Por lo tanto, el Vendedor no tendrá acceso a información confidencial (como el número completo de la tarjeta de crédito/débito o el código de seguridad).

6.4 Se ofrecerá un servicio opcional de almacenamiento de tarjeta de crédito/débito en el sitio web para facilitar futuras compras. El Cliente podrá activar esta función al finalizar el pago de un pedido. Los detalles de la tarjeta de crédito/débito se almacenarán exclusivamente en Shopify Payments y nunca por parte del Vendedor. Cuando el Cliente realice un pago utilizando la función de "tarjeta registrada", el sitio web de KubWipes se comunicará con el sistema de Shopify Payments proporcionando el valor total y un código especial llamado "Alias", que vinculará de manera única la tarjeta de crédito/débito al pago. En este proceso, el Vendedor no tendrá acceso a los datos originales de la tarjeta.

6.7 Al enviar la solicitud de compra a través del formulario de pedido, el Vendedor, a través de los proveedores de servicios de pago mencionados anteriormente, realizará una solicitud de pago utilizando el método elegido por el Cliente. Se solicitará una cantidad igual a la indicada en el formulario de pedido con el propósito de reservar y bloquear el importe correspondiente, restándolo de la disponibilidad del usuario en una preautorización. El importe final del pedido no será debitado de la cuenta del Cliente hasta que los productos enviados hayan salido del almacén del Vendedor.

7. EXPEDICIÓN Y ENTREGA DE PRODUCTOS

7.1 El Vendedor realiza envíos de productos a través de una empresa de mensajería dentro de España (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla). El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles (de lunes a viernes) para todo el país (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla), contando a partir de la confirmación del pedido. No obstante, el Vendedor se reserva el derecho de realizar la entrega en un plazo máximo de 30 días a partir del correo electrónico de Confirmación del pedido.

7.2 El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no se hace responsable de los daños o molestias causados por posibles retrasos.

7.3 El Vendedor envía productos exclusivamente a España (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla). La compra a través del Sitio está permitida para todos los Clientes, independientemente de su nacionalidad, lugar de residencia o establecimiento, pero la entrega de los Productos solo se realizará dentro de la zona geográfica mencionada anteriormente.

7.4 El coste de envío asociado a un pedido mediante Envío Estándar es de 2,99€. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 13 euros.

7.5 En la página de resumen del pedido, se mostrarán los costes y métodos de cálculo relacionados con la entrega a domicilio.

7.6 Todos los costes mencionados incluyen el IVA, de acuerdo con la legislación aplicable.

7.7 Al momento de la entrega del Producto por parte del transportista, el Cliente deberá verificar que el número de paquetes entregados coincide con el número indicado en el documento de transporte y que el embalaje se encuentra en buen estado, sin daños, humedad ni alteraciones, incluyendo los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos). En caso de anomalías o daños, se debe informar de inmediato al transportista, rechazando la entrega o indicando "ACEPTADO CON RESERVA" en el documento de recepción proporcionado por el transportista, y comunicando el incidente al Servicio de Atención al Cliente sin demora. Esto no afecta la aplicación de otras leyes vigentes relacionadas con el ejercicio del derecho de desistimiento y garantía legal.

7.8 La entrega se realiza a nivel de calle a través de la empresa de mensajería, excluyendo días festivos nacionales, y solo dentro del territorio nacional.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 El Cliente Consumidor tiene el derecho de resolver el contrato de compra por cualquier motivo, sin tener que proporcionar explicaciones y sin incurrir en penalizaciones, según se establece en los siguientes artículos.

8.2 Para ejercer el derecho de libre desistimiento, el Cliente debe completar el formulario correspondiente y enviarlo por correo electrónico a la dirección info@kubwipes.es dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos para los cuales se ejerce el derecho. Además, el Vendedor también permitirá al Cliente ejercer este derecho de forma verbal contactando al Servicio al Cliente a través del número 608 52 15 42.

8.3 El Cliente puede devolver los Productos a través de un mensajero o transportista de su elección y asumir directamente los gastos de envío.

8.4 Después de recibir el formulario de desistimiento (enviado en línea), el Vendedor verificará el cumplimiento de los términos para ejercer el derecho de desistimiento y enviará al Cliente un correo electrónico de "apertura de devolución" a través del Servicio al Cliente, iniciando así el procedimiento de devolución de los productos (ver procedimiento de devolución por desistimiento).

8.5 El Cliente debe devolver los Productos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra.

8.6 El Producto relacionado con el pedido para el cual se ejerce el derecho de desistimiento debe enviarse al Vendedor en un solo envío y en condiciones originales. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de Productos en las siguientes situaciones:

1. Pedido incompleto o enviado en diferentes momentos.
2. Uso y/o apertura, aunque sea parcial, del Producto y/o su embalaje.
3. Otros daños en el Producto.

8.7 Si alguna de las situaciones descritas en el punto anterior ocurre, los Productos permanecerán en el almacén del Vendedor a disposición del Cliente para que sean recogidos por su cuenta y riesgo.

8.8 Después de recibir el Producto, el Vendedor abrirá un procedimiento de reembolso (ver sección de Devoluciones y Reembolsos) solo si los productos han sido enviados de acuerdo con los términos establecidos, se encuentran en perfecto estado y en su embalaje original completo (sin daños en el embalaje del producto y con toda la documentación adjunta, como garantía, manuales, etc.), y están en condiciones de ser revendidos.

8.9 Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos a ser reembolsados o hasta que el Cliente proporcione prueba de envío de los Productos.

8.10 En caso de desistimiento comunicado por el Cliente según el procedimiento establecido en el artículo anterior, el Vendedor reembolsará al Cliente el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del formulario de desistimiento, siempre que los Productos devueltos se hayan recibido correctamente y se haya verificado su estado. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

8.11 Será responsabilidad del Cliente proporcionar la prueba de entrega de los Productos en el almacén indicado por el Vendedor.

8.12 El Cliente no será responsable por el ejercicio del derecho de desistimiento, pero deberá mantener los bienes en condiciones adecuadas para su devolución al Vendedor, siendo responsable de cualquier daño o pérdida. El Cliente solo será responsable por la disminución del valor de la mercancía resultante de manipulaciones diferentes a las necesarias para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto en sí. El Producto será examinado por el Vendedor al momento de su recepción para evaluar cualquier daño o manipulación. Si el paquete y/o el embalaje original o el Producto están dañados o no coinciden con lo entregado, el Vendedor deducirá del reembolso una cantidad correspondiente a la pérdida de valor del Producto.

8.13 En relación con las características de los Productos vendidos por el Vendedor, el derecho de resolución se aplica exclusivamente al Producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el derecho de resolución sobre una o varias partes del Producto comprado. En el caso de pedidos que contengan varios productos, se podrá ejercer el derecho de resolución con respecto a uno o varios productos del pedido, especificando la descripción de los productos que se desean devolver en la comunicación de resolución. En estos casos, el reembolso se realizará de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo 8.10, con la especificación de que los gastos de envío no serán reembolsados o solo serán reembolsados parcialmente.

8.14 Independientemente de la correspondencia entre el destinatario de los productos indicado en el formulario de pedido y el que realizó el pago, el reembolso del importe se realizará siempre a favor de quien realizó el pago (identificado como el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la compra o el titular de la cuenta corriente desde la cual se realizó la transferencia bancaria utilizada para la compra).

8.15 El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, según lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

9. TIEMPOS Y MODOS DE REEMBOLSO

9.1 Situación de Reembolso:

1. Reembolso del importe total de un pedido en el que se haya ejercido el derecho de libre resolución.
2. Reembolso parcial relacionado con un pedido en el que se haya verificado la indisponibilidad de uno o varios productos.

9.2 Independientemente del método de pago utilizado por el Cliente, a menos que se indique lo contrario en relación al derecho de desistimiento en el artículo 8 anterior, el Vendedor activará el reembolso en el menor tiempo posible y siempre dentro de un plazo máximo de 30 días (treinta) a partir del envío de la Confirmación de pedido (en caso de reembolso parcial debido a la indisponibilidad de uno o más productos) y dentro de un plazo máximo de 30 días (catorce) a partir de la recepción de la Comunicación de desistimiento. En la medida de lo posible, se utilizará el mismo método de pago que se utilizó para el pedido original.

9.3 Independientemente de la correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y la persona que realizó el pago, el reembolso siempre será realizado por el Vendedor a favor de quien haya realizado el pago (identificado como el titular de la tarjeta de crédito utilizada en la compra o el titular de la cuenta corriente desde la cual se realizó la transferencia bancaria utilizada para la compra).

9.4 Una vez solicitado el reembolso al sistema bancario, el Vendedor no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios, directos o indirectos, causados por retrasos en los trámites del sistema bancario.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1 Toda la información relacionada con la privacidad y protección de datos personales se encuentra detallada en la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de las presentes Condiciones Generales de Venta. Antes de realizar un pedido y celebrar un contrato de venta, es responsabilidad del Cliente leer detenidamente la información sobre el tratamiento de datos personales. Esta información se encuentra disponible en la sección "Política de Privacidad" a la que se puede acceder a través del enlace ubicado en la parte inferior del sitio web, así como durante el proceso de compra. El Cliente tiene el derecho de guardar y reproducir dicha información.

10.2 Si el Cliente necesita obtener más información sobre la política de privacidad, puede enviar una solicitud específica a través del formulario de contacto proporcionado en https://www.kubwipes.es/pages/contacto o ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de info@kubwipes.es.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

11.1 Las condiciones de venta se rigen por la legislación española aplicable, en particular por las siguientes leyes:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de diciembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

11.2 En caso de quejas o reclamaciones, el usuario puede comunicarlas utilizando los datos de contacto proporcionados en el presente documento.

11.3 Además, se pone a disposición del consumidor y usuario hojas oficiales de reclamación que pueden ser solicitadas en cualquier momento utilizando los datos de contacto proporcionados al comienzo de estas condiciones.

11.4 Si surgiera una controversia derivada de la celebración de este contrato de compra, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

12.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web y se aplicará a los pedidos realizados después de su fecha de publicación.

12.2 El acceso y uso del sitio, así como la compra de productos, implican la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

12.3 Si necesita ayuda, puede visitar el área de soporte del sitio. Allí encontrará información sobre pedidos, envíos, reembolsos, devoluciones, registro en el sitio, sugerencias y otra información relevante sobre los servicios proporcionados.

12.4 Para obtener información legal adicional, consulte la sección de Condiciones de Uso y el área de Privacidad del sitio.